Dostava

Trudimo se da svaku porudžbinu isporučimo brzo i pouzdano, jer znamo koliko vam je važno da naručeni proizvodi stignu sigurno i na vreme. Na ovoj stranici možete pronaći osnovne informacije o načinu dostave, rokovima isporuke, troškovima slanja, kao i o vašim pravima i mogućnostima vezanim za dostavu i povrat robe. Želimo da kupovina na Delovionline.rs bude prijatna i bez brige, zato smo nastojali da sve bude jasno i transparentno.

Kurirska služba i vreme isporuke

Dostavu svih porudžbina vršimo putem kurirske službe BEX, koja pouzdano pokriva celu Srbiju. Standardni rok isporuke je do dva radna dana od slanja paketa, i u većini slučajeva vaša pošiljka stiže u tom roku. Imajte u vidu da za određena udaljenija ili manje pristupačna mesta isporuka može potrajati malo duže, ali se trudimo da i tada paket bude isporučen što pre.

Cena dostave i besplatna dostava

Trošak dostave je fiksan i uvek unapred poznat. Cenu dostave za svoju porudžbinu možete videti u korpi, na stranici svakog proizvoda, kao i u podnožju našeg sajta – tako uvek znate koliki je iznos dostave pre završetka kupovine. Takođe, ukoliko ispunjavate uslov za besplatnu dostavu (na primer, ako je ukupan iznos vaše kupovine iznad određenog praga), naš sistem će to automatski prepoznati i u korpi jasno označiti da je dostava besplatna.

Dostupnost dostave

Dostavu vršimo samo na teritoriji Republike Srbije – trenutno ne isporučujemo porudžbine van granica Srbije. Vreme dostave može da varira u zavisnosti od lokacije: pošiljke ka većim gradovima često stižu vrlo brzo (ponekad već sledećeg radnog dana), dok za udaljenija mesta dostava može potrajati malo duže. Ipak, zahvaljujući mreži kurirske službe BEX, pošiljke možemo pouzdano dostaviti u svaki deo Srbije.

Pravo na odustanak i povrat robe

Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke, bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije. Detaljna pravila i procedure u vezi sa odustankom od kupovine, povratom robe i reklamacijama dostupna su na posebnoj stranici „Politika reklamacija i povrata robe“.

Kontakt informacije

Čim vašu porudžbinu predamo kuriru, obavestićemo vas i proslediti vam broj pošiljke (tracking kod). Pomoću tog koda možete u svakom trenutku proveriti status isporuke na zvaničnom sajtu kurirske službe BEX. Ukoliko su vam potrebne dodatne informacije ili imate bilo kakva pitanja u vezi isporuke, slobodno nas kontaktirajte. Naš tim za podršku kupcima stoji vam na raspolaganju putem telefona 065 666 6605 ili e-pošte office@delovionline.rs, i rado će odgovoriti na sva vaša pitanja.