o odustanku od ugovora zaključenog na daljinu ili ugovora koji se zaključuje izvan poslovnih prostorija
Isporučene auto delove i opremu koji su navedeni na računu, mora i može održavati i ugrađivati (montirati i demontirati na, odnosno sa vozila) pravno lice koje je registrovano i tehnički osposobljeno za održavanje i popravku motornih vozila. Servis za održavanje i popravku motornih vozila ne sme imati izrečenu meru zabrane obavljanja delatnosti, koja je na snazi u momentu održavanja i ugradnje isporučenih delova. Reklamacija/garancija može biti odbijena ako se utvrdi da je nedostatak nastao usled nestručne ugradnje, nepravilnog rukovanja ili korišćenja suprotno nameni.
Auto delovi po kvalitetu i funkcionisanju moraju da odgovaraju onome što je uobičajeno kod robe iste vrste i što potrošač može osnovano da očekuje s obzirom na prirodu te robe.
U zavisnosti od kvaliteta i namene, radnim uslovima, načinu održavanja i korišćenja, auto delovi mogu u nekim slučajevima imati garanciju na ispravnost dužu od 40 meseci (zavisi od vrste robe i obećanja proizvođača – npr. akumulatori), ali ne više od 10000 pređenih kilometara, odnosno 5000 radnih sati, osim u slučajevima kada je proizvođač ili uvoznik, javnim obećanjima o posebnim svojstvima robe, izričito garantovao da će neki deo raditi i trajati više i duže od navedenog.
Garancija ne pokriva sledeće:
Povremena proveravanja, održavanje, popravku i zamenu delova usled trošenja.
Zloupotrebu ili pogrešnu primenu, uključujući, ali ne ograničavajući se na korišćenje proizvoda osim za ispravnu svrhu ili onu koja nije u skladu sa uputstvima o održavanju i korišćenju od strane proizvođača. Bilo kakvu vrstu fizičkih oštećenja nastalih korišćenjem pribora koji nije adekvatan za ugradnju i održavanje kupljenih proizvoda. Kvar na proizvodu nastao usled neispravnog postavljanja ili korišćenja koje nije u skladu s tehničkim ili bezbednosnim standardima.
Nezgode, viša sila, udari groma, poplava, požar, fluktuacija napona ili sve ostalo što nije u nadležnosti prodavca i proizvođača.
Neovlašćene modifikacije na proizvodu.
U slučaju odustanka od ugovora, potrošač ima pravo na povraćaj novca ili na zamenu za drugi proizvod. Povrat sredstava će potrošaču biti izvršen nakon što roba bude vraćena trgovcu. Trgovac ima pravo da odbije zahtev potrošača ukoliko utvrdi da roba nije u ispravnom stanju, zbog toga što je kupac robom neadekvatno ili nepravilno rukovao ili je oštetio, ukoliko je roba nekompletna i nema originalno pakovanje i nije u stanju u kakvom ju je potrošač primio. Povrat novca će potrošaču biti izvršen nakon što roba bude vraćena trgovcu u kompletnom originalnom pakovanju, neoštećena i bez vidljivih tragova korišćenja. Povrat sredstava potrošaču će se izvršiti na tekući račun koji je naveden u obrascu. Potrošaču koji nema otvoren tekući račun povrat sredstava izvršiće se elektronskim putem poštanskom uputnicom u roku od 14 dana od odustanka od kupovine. Podaci koje potrošač priloži u ovom obrascu služe isključivo za evidentiranje izmena u prometu robe i DELOVIONLINE DOO ih neće upotrebljavati u druge svrhe.
